Smartfren
Smartfren

Para pemakai jaringan internet 4G LTE Smartfren kemarin malam (19/8/2016) sekitar pukul 18.30 WIB sempat dibingungkan dengan tidak adanya sambungan internet di perangkat pelanggan Smartfren.

Untuk mengurangi kebingungan pelanggannya, Smartfren pun melalui akun Twitter @smartfrencare menuliskan sebuah twit bahwa saat itu jaringan internet 4G LTE Smartfren sedang mengalami penurunan kualitas daya dan VoLTE untuk seluruh wilayah.

Akun twitter @Smartfrencare tersebut kemudian menambahkan bahwa tim teknis mereka sedang mengupayakan perbaikan jaringan secepatnya.

Tak sampai menunggu satu hari penuh, para pelanggan Smartfren kemudian mulai mendapatkan kembali jaringan 4G LTE Smartfren mereka, namun perbaikan yang dilakukan hanya terbatas untuk wilayah tertentu saja, belum semua wilayah jangkauan 4G LTE Smartfren.

Enam jam setelah perbaikan jaringan tahap pertama mereka selesai, akun Twitter @Smartfrencare kembali membuat sebuah twit yang mengabarkan bahwa jaringan 4G LTE Smartfren untuk wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, Sumatera dan sekitarnya mulai normal kembali.

Jika sahabat Mampoo masih menghadapi masalah dengan jaringan 4G LTE Smartfren yang digunakan, dapat mencoba merestart terlebih dahulu perangkat yang digunakan. Jika masih belum mendapatkan koneksi, dapat menghubungi pihak Customer Service Smartfren di kota Sahabat mampoo.